Prémium Shopify témák

Biztonságos fizetés és azonnali digitális hozzáférés

Dokumentáció és támogatás minden témához

Vásárlási feltételek

Digitális termékek és visszatérítés.

A Shopify theme digitális termék. Fizikai csomagot nem küldünk, a hozzáférést a sikeres fizetés után elektronikus úton biztosítjuk.

01

A termék digitális jellege

A Shopify theme digitális tartalom. Fizikai csomagot, adathordozót vagy postai küldeményt nem biztosítunk.

A termék ára a theme fájlhoz, a dokumentációhoz és a termékoldalon feltüntetett használati joghoz kapcsolódik. A webshop üzemeltetése, egyedi beállítása és további fejlesztése csak akkor része a vásárlásnak, ha ezt a termékoldal külön tartalmazza.

02

Kézbesítés és letöltés

A sikeres fizetés után a Shopify Digital Downloads rendszere biztosítja a letöltési hozzáférést. A letöltési lehetőség megjelenhet a rendelést visszaigazoló oldalon, és a vásárló elektronikus levélben is megkaphatja a hozzáférési hivatkozást.

A vásárláshoz nem szükséges vásárlói fiókot létrehozni. A kézbesítéshez azonban érvényes elektronikus levélcímet kell megadni a fizetés során.

03

Hozzáférési probléma

Ha a fizetés sikeres, de a letöltési hivatkozás nem jelenik meg vagy nem érkezik meg, először ellenőrizd a levélszemét mappát és a rendelésnél megadott elektronikus levélcímet.

Ezután küldd el a rendelési azonosítót és a vásárláshoz használt címet. Az érvényes rendelés hozzáférését ellenőrizzük, és szükség esetén újraküldjük.

04

Azonnali teljesítés és elállási jog

Azonnal hozzáférhető digitális tartalomnál a teljesítés a vásárló kifejezett hozzájárulásával a vásárlást követően megkezdődhet.

Ha a vásárló kifejezetten kéri az azonnali teljesítést, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítheti az elállási jogát, a digitális tartalom átadása ezt követően indulhat el.

A checkout felületén ezt a hozzájárulást és tudomásulvételt egyértelműen rögzíteni kell. A kötelező fogyasztóvédelmi jogokat a jelen szabályzat nem korlátozza.

05

Visszatérítési alapelvek

A digitális hozzáférés átadása vagy a letöltés megkezdése után a vásárlás puszta meggondolásból általában nem téríthető vissza, ha az azonnali teljesítéshez szükséges hozzájárulás és tudomásulvétel megfelelően megtörtént.

Visszatérítési kérelmet egyedileg vizsgálunk, különösen akkor, ha a termék nem került kézbesítésre, a fájl igazolhatóan hibás, a termék lényegesen eltér a leírástól, vagy jogszabály kötelezően visszatérítést ír elő.

06

Hibás vagy sérült fájl

Ha a letöltött csomag nem nyitható meg, hiányos vagy telepítéskor igazolható hibát jelez, küldd el a theme nevét, verzióját, a hibaüzenetet és egy képernyőképet.

Első lépésként működő fájlt, javított verziót vagy telepítési segítséget biztosítunk. Ha a hiba észszerű időn belül nem javítható, a kötelező jogokkal és az ügy körülményeivel összhangban további megoldást ajánlunk fel.

07

Téves vagy ismételt rendelés

Ha ugyanazt a terméket véletlenül többször vásároltad meg, vagy a rendelésben nyilvánvaló adatbeviteli hiba történt, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot.

A kérelmet a letöltési és hozzáférési adatok, a rendelés állapota és a kötelező fogyasztói jogok alapján egyedileg vizsgáljuk.

08

Jogosulatlan használat és visszaélés

A theme jogosulatlan továbbadása, nyilvános megosztása, továbbértékesítése vagy visszatérítés utáni további használata licencsértésnek minősülhet.

Igazolt visszaélés esetén a letöltési hozzáférés korlátozható, a licenc megszüntethető, és a szerzői jogi igények érvényesíthetők. Ez nem érinti a vásárló jogszerű panaszhoz és kötelező jogorvoslathoz való jogát.

09

Kérelem benyújtása

A gyors ügyintézéshez add meg a rendelési azonosítót, a vásárlás dátumát, a termék nevét, a vásárláskor használt elektronikus levélcímet és a kérelem pontos indokát.

Technikai hibánál mellékelj hibaüzenetet és képernyőképet. Ne küldj jelszót, bankkártyaadatot vagy teljes Shopify hozzáférést.